Especialista de Atendimento a Clientes - Assistência 24 horas

Na Assistência 24h, cada atendimento exige agilidade, atenção e empatia. Buscamos pessoas que saibam ouvir, entender a necessidade do cliente e conduzir o atendimento com segurança, inclusive em situações de maior pressão.

📍 Local: Alphaville – Barueri/SP

📄 Modelo: PJ | Presencial

📅 Escala: 12x36 ou 5x2

⏰ Horário: A combinar

💰 Remuneração: R$ 2.500,00

SEU DESAFIO

Ser o primeiro ponto de contato do cliente em situações que exigem assistência, entendendo a necessidade, coletando as informações necessárias e dando início ao atendimento de forma ágil, organizada e acolhedora.

NO SEU DIA A DIA

• Receber e identificar as solicitações dos clientes;
• Confirmar dados e localização;
• Registrar e abrir protocolos de atendimento;
• Encaminhar as solicitações para acionamento;
• Acionar prestadores de serviço quando necessário;
• Orientar o cliente sobre as próximas etapas;
• Acompanhar os atendimentos até a conclusão;
• Identificar e sinalizar situações urgentes à liderança.

QUEM BUSCAMOS

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para utilização de sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de resolução;
• Disponibilidade para atuação em escala;
• Experiência com atendimento ao cliente ou Assistência 24h será um diferencial